La décision qu'un fondateur n'arrive pas à prendre : pivoter, vendre, se retirer ou rester

Pour les fondateurs bloqués sur la grande décision, pivoter, vendre, prendre du recul ou rester : les pilotes calculent une vitesse de décision avant chaque décollage. La tienne est la ligne au-delà de laquelle ne pas choisir devient le choix.

Par Peter Plötner. Ingénieur aérospatial et coach de vie Wayfinder. En savoir plus sur Peter →

La décision que tu n'arrêtes pas de ne pas prendre est quand même une décision. Tu laisses simplement quelque chose d'autre la prendre à ta place.

Je travaille avec des fondateurs techniques bloqués sur la grande décision. Pivoter, vendre, prendre du recul ou rester. Elle reste en arrière-plan pendant des mois, et plus elle reste, plus elle mène discrètement la danse. Alors laisse-moi te parler d'un nombre que les pilotes calculent avant chaque décollage, sans exception.

Le nombre que les pilotes calculent avant chaque décollage

On l'appelle la V1, la vitesse de décision. À mesure que l'avion accélère le long de la piste, la V1 est la ligne. En dessous, si quelque chose tourne mal, tu peux interrompre et encore t'arrêter sur la piste qu'il te reste. À cette vitesse ou au-delà, tu es engagé. Tu voles, même avec une panne grave, parce qu'il ne reste plus assez de piste pour s'arrêter.

Voici la partie qui compte pour toi. La décision doit être prise avant d'atteindre la V1. Si tu es encore en train de décider quand la vitesse arrive, tu as déjà perdu la piste. L'hésitation ne garde pas tes options ouvertes. Elle remet le choix à la physique.

Et la ligne n'est pas à un endroit fixe. Elle ne concerne même pas vraiment l'avion. Elle concerne la marge dont tu disposes. Un avion léger sur une longue piste a de la marge à revendre. Il pourrait interrompre à sa vitesse de décollage et encore s'arrêter avec de la piste de reste, alors il n'a jamais à s'engager du tout. Un gros-porteur a besoin de presque toute cette piste, alors il évolue au plus près de la limite, et sa ligne est réelle et impitoyable. Même idée, marges différentes. La ligne, c'est l'écart entre ce que tu pilotes et la place dont tu disposes, recalculé à chaque décollage.

Ta décision a une V1 elle aussi. Attends trop longtemps et le choix se fait à ta place. La trésorerie s'épuise. Le cofondateur part. Le marché bouge. Le conseil agit, et tu ne choisis plus entre pivoter, vendre, prendre du recul et rester. Tu prends celle qu'il reste. La distance à laquelle elle se situe ne dépend pas de la taille de ton entreprise, et aucune taille n'est meilleure ou pire. Elle dépend de ta marge, la trésorerie, le temps, les vraies options que tu gardes encore. Avec de la marge à revendre, tu peux changer de cap presque jusqu'au dernier instant. Au plus près de la limite, le choix est déjà sur toi.

Donc la compétence n'est pas de décider vite. Ce sont deux choses plus discrètes. Savoir si ton attente est réelle. Et calculer ta propre V1 au lieu d'emprunter celle de quelqu'un d'autre.

Ton attente est-elle réelle, ou est-ce de l'évitement ?

Commence par l'attente, parce qu'elle n'est pas toute de l'évitement. Parfois tu attends vraiment une information, et c'est très bien. Voici comment faire la différence. Pose-toi trois questions. Un, y a-t-il une information précise que j'attends ? Deux, changerait-elle ma décision ? Trois, puis-je raisonnablement l'obtenir ? Si les trois réponses sont oui, patiente. Tu rassembles des données. Si l'une d'elles est non, tu n'attends pas une information. Tu achètes de la distance avec l'inconfort que provoque la décision.

Calcule ta propre V1, pas celle de quelqu'un d'autre

Maintenant la partie plus difficile, calculer ta propre V1. Méfie-toi beaucoup des règles faciles. « Je n'abandonnerai jamais. » « Toujours livrer. » « Ne jamais vendre. » Elles ressemblent à des principes. Le plus souvent, c'est la même V1 pour toutes les pistes. Il existe presque toujours un cas où abandonner, puis répondre à ta vraie exigence sous un autre angle, est le meilleur geste. Quand ta réponse à une décision difficile est un slogan, lisse et certain et taille unique, c'est le signe que tu n'as pas examiné tes exigences assez en profondeur. Les vrais critères sont nuancés, parce qu'ils sont calculés à partir de tes propres conditions, pas recopiés d'une affiche.

Et surveille un biais de près. Toutes les options sauf celle dans laquelle tu es paraissent meilleures qu'elles ne le sont, parce que tu as vécu avec les échecs de ta voie actuelle pendant des années et que tu n'as pas encore rencontré ceux de la nouvelle. Avant de décider, regarde bien le mauvais côté de chaque option, pas seulement le côté lumineux de la nouvelle.

Pourquoi tu ne peux pas réfléchir à voix haute sur celle-ci

Il y a une chose de plus qui rend cette décision singulièrement difficile pour les fondateurs, et presque personne ne la nomme. Tu ne peux pas réfléchir à voix haute en toute sécurité à son sujet. Les personnes à qui tu parlerais normalement, ton cofondateur, ton conseil, ton conjoint, sont toutes directement concernées par la réponse. Alors dès que tu ouvres la bouche, tu récoltes des opinions et des jugements au lieu d'être entendu. Tu essaies de structurer tes propres pensées, et au lieu de cela tu gères la réaction de tout le monde. Voilà pourquoi celle-ci tend à se décider dans le silence, ou pas du tout. Ce n'est pas que les gens te manquent. C'est qu'il te manque un endroit pour réfléchir où personne n'a d'intérêt dans le résultat.

Je suis resté au-delà de ma propre V1 une fois

Au début, j'avais un cofondateur qui faisait la programmation et qui a livré environ deux semaines de vrai travail sur quatre mois. Les signaux d'alarme étaient partout, et le plus gros est arrivé tout de suite au départ. Avant de rejoindre, il voulait un accord écrit protégeant son travail, parce qu'il craignait que nous le volions et l'écartions. Je vois maintenant exactement ce que ce signal me disait. À l'époque, j'ai passé des mois en réunions qui ne portaient pas du tout sur le produit. Elles portaient sur le fait de le rassurer qu'il était suffisant.

Le laisser partir a été l'une des choses les plus dures que j'aie faites, et non parce que la décision était floue. Elle était claire. Elle était dure parce que poser cette limite, et le faire sans chasser la personne de mon cœur, était une compétence que j'apprenais encore. Le plus utile que j'en ai retiré, c'est que la décision la plus nette n'était pas la plus rapide. C'était celle qui attendait tout au début, dans le choix de le faire entrer ou non. Aujourd'hui je reste plus léger, et je suis bien plus curieux et prudent sur qui j'ajoute.

À essayer cette semaine

Tu n'as pas à trancher cette semaine. Essaie plutôt ceci.

Imagine un mardi normal mais idéal, dans cinq ou dix ans. Pas un jour férié. Pas des vacances. Une journée ordinaire que tu adorerais vivre, du moment où tu te réveilles à celui où tu t'endors. Comment commence-t-elle ? Quel travail y a-t-il dedans, s'il y en a ? Qui t'entoure ? Que fais-tu une fois le travail terminé ?

Ce mardi ordinaire t'en dit plus sur ta vraie exigence qu'aucune liste de pour et contre, parce qu'il te montre ce que tu veux que tes journées te fassent ressentir, pas seulement le métier qu'elles contiennent. Ramène-le ensuite à la décision devant toi, et remarque quelle option te porte vers ce mardi et laquelle t'en éloigne. Prête attention à ton corps pendant que tu le fais. Il sait souvent avant ton tableur.

Qu'attends-tu réellement ?

Questions fréquentes

Qu'est-ce que la V1 en aviation ?

La V1 est la vitesse de décision au décollage. En dessous, un pilote peut interrompre et encore s'arrêter sur la piste qu'il reste. À cette vitesse ou au-delà, il ne reste plus assez de piste pour s'arrêter, alors le pilote est engagé à voler, même avec une panne grave. La décision doit être prise avant l'arrivée de la V1 ; hésiter au-delà remet le choix à la physique.

Comment savoir si j'attends vraiment une information ou si j'évite simplement la décision ?

Pose-toi trois questions. Y a-t-il une information précise que j'attends ? Changerait-elle ma décision ? Puis-je raisonnablement l'obtenir ? Si les trois réponses sont oui, tu rassembles des données, alors patiente. Si l'une d'elles est non, tu n'attends pas une information. Tu achètes de la distance avec l'inconfort que provoque la décision.

« Ne jamais abandonner » n'est-il pas un bon conseil ?

C'est la même V1 pour toutes les pistes, et c'est là le problème. Il existe presque toujours un cas où abandonner, puis répondre à ta vraie exigence sous un autre angle, est le meilleur geste. Quand ta réponse à une décision difficile est un slogan lisse, certain et taille unique, c'est en général le signe que tu n'as pas examiné tes propres exigences assez en profondeur.

Pourquoi cette décision est-elle tellement plus difficile pour les fondateurs ?

Parce que tu ne peux pas réfléchir à voix haute en toute sécurité à son sujet. Les personnes à qui tu parlerais normalement, ton cofondateur, ton conseil, ton conjoint, sont toutes directement concernées par la réponse, alors tu récoltes des opinions et des jugements au lieu d'être entendu. Tu finis par gérer la réaction de tout le monde au lieu de structurer tes propres pensées, et c'est pourquoi celle-ci tend à se décider dans le silence, ou pas du tout.

À qui puis-je vraiment parler si tous mes proches ont un intérêt en jeu ?

Il te faut un endroit pour réfléchir où personne n'est concerné par le résultat. C'est l'essentiel de ce à quoi sert un coach ici : non pas te dire le geste à faire, mais tenir un espace où tu peux dire à voix haute la pensée inachevée et être entendu plutôt que jugé. Un partenaire de réflexion neutre et confidentiel est la pièce manquante, pas davantage d'opinions de personnes qui ont un intérêt en jeu.

La décision repoussée qui devient discrètement sa propre réponse est le sujet de La fusée la plus sûre ne décolle jamais. Le désalignement qui crée la décision en premier lieu, c'est Le fondateur qui a dépassé sa propre entreprise. Et la dérive lente qui décide des choses à ta place pendant que rien ne semble aller mal, c'est Rien n'a mal tourné pendant dix ans. Si tu veux un point de départ, le Diagnostic Essential Self propose quinze questions en environ soixante secondes.

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